Garantias
Todos los productos que aparecen en la web tienen 2 años de garantía desde la recepción de los mismos, excepto articulos de desgaste, tales como bayetas, fregonas, etc...
La garantía sólo cubre las faltas de conformidad del producto. Para disfrutar de la garantía de los productos tan sólo necesita la factura física de compra.
La garantía es en beneficio del CONSUMIDOR y no es transferible.
Cumpliéndose las condiciones anteriores, la EMPRESA se compromete a:
- Reparar, sustituir o cambiar el producto o parte del mismo.
- En caso de que la EMPRESA estime como profesional que un producto presenta un defecto de fabricación, y atendiendo a la naturaleza del mismo, decidirá si es preciso sustituir, reparar o cambiar el producto en sí o parte de éste.
No se incluye en nuestra garantía:
- 1. El desgaste por uso normal, los cortes o rayones, o el daño causado por golpes o accidentes. Esta garantía no se aplicará si el producto se hubiera colocado en un espacio exterior o en ambientes húmedos.
- 2. Los defectos producidos por transporte o uso inadecuado, mal almacenamiento, suciedad, uso de la fuerza, daños por agua o fuego, cargas excesivas, humedad, utilización de productos químicos, o reparaciones efectuadas por terceras personas.
- 3. Gastos ocasionados por el envío del producto desde el domicilio del CONSUMIDOR hasta las instalaciones de la EMPRESA.
Para que puedas hacer efectiva la garantía contacta con el servicio técnico oficial más cercano, o en su defecto acude a tú tienda Globasur contacta con el servicio de Postventa donde te informarán del proceso a seguir.
Existen artículos que tienen además otro tipo de garantías, las cuales vienen indicadas en las fichas informativas correspondientes de cada producto en el PORTAL.